Consultant Burgerzaken

PinkRoccade Publiekszaken. Co-creator van publieke dienstverlening.


Consultant
Jij luistert, overziet en biedt oplossingen


Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet:

Als consultant lever ik een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties van oplossingen op het gebied van Burgerzaken bij gemeenten. Daarnaast leid ik medewerkers van de klant op en begeleid ze tegelijkertijd op het gebied van onze applicaties.


Wat je écht doet:

  • Je levert een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties bij gemeenten;
  • Voor de klant ben jij dé begeleider en trainer op het gebied van Burgerzaken en Zaakgericht werken;
  • Je levert een actieve bijdrage in ons team van consultants en projectmanagers om ons services aanbod bij gemeenten verder te ontwikkelen en te professionaliseren;
  • Met jouw leuke persoonlijkheid leid je de medewerkers van de klant op en begeleid ze tegelijkertijd op het gebied van onze applicaties;
  • Bij vragen en meldingen/wensen met betrekking tot onze innovatieve cloudoplosssingen als iBurgerzaken en de Zaaksuite ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers van de afdelingen Publiekszaken bij gemeenten;
  • Calls afhandelen die zowel technisch als functioneel inhoudelijk van aard zijn;
  • Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt, vorm je met jouw servicedesk collega’s een team en draaien jullie creatieve breinen op volle toeren om (met ondersteuning van Product Development) tot een oplossing te komen;
  • Jij ondersteunt de eindgebruikers bij de gemeenten;
  • Hiermee houd jij je 40 uur per week met volle overgave en veel plezier bezig.

 

“Onze klanten werken met de meest innovatieve software-oplossingen. Maar software is niets zonder maximale inzet van support en consultancy om het voor de klant ook écht te laten werken. Jij speelt hierin een cruciale rol als support medewerker Publiekszaken en bepaalt met je collega’s ons gezamenlijk succes. En wat je hiervoor terug krijgt? Maximaal tevreden klanten, optimale ondersteuning in je carrière en een superteam van collega’s die er samen met jou écht voor gaan. We verwelkomen je graag in ons team!”


Wie jij écht bent:

  • Een enthousiast talent met een afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Extreem toe aan een 2e stap in je carrière;
  • Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend, de kernwaarden van ons bedrijf;
  • Zeer sterk communicatief vaardig, een goede luisteraar en een rasechte analist;
  • Stress komt niet voor in jouw woordenboek;
  • Positief ingesteld waardoor jij een ideale teamplayer bent met goede interpersoonlijke vaardigheden;
  • Met jouw creatief oplossingsvermogen is elk obstakel een uitdaging die je graag aangaat;
  • Je hebt affiniteit met het toepassen van ICT oplossingen binnen het gemeentelijk domein in het algemeen en Publiekszaken in het bijzonder;
  • Je hebt affiniteit met administratieve processen.


Dít is wat jij krijgt:

  • Een inspirerende werkplek in een prachtig pand in de mooiste stad van Brabant, ’s-Hertogenbosch;
  • Vakantiegeld, want wij gunnen onze harde werkers natuurlijk een hele fijne vakantie en 26 vakantiedagen om het op te maken (op voorwaarde dat je terugkomt!);
  • Een innovatieve en motiverende omgeving met een gemêleerd gezelschap van ‘creative minds’ die op dynamische wijze invulling geven aan hun werkdag;
  • Een functie waar ruimte is voor eigen invulling en waar jouw nieuwe ideeën en inbreng enorm worden gewaardeerd;
  • Flexibele werktijden;Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een zeer uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden, zoals variabele beloning en collectieve verzekeringen;
  • Een laptop (incl. accessoires), telefoon(budget) en abonnement.

Ben jij de Consultant die de ‘Dr. Phil’ is op het gebied van adequate probleemoplossingen? Vertel ons in een motivatiebrief of video waarom jij de waardevolle toevoeging bent voor ons succesvol bedrijf! Vergeet je CV niet toe te voegen.


Toch nog vragen over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze HR Adviseur: Cennet Önder.


Wie zijn wij:

De afgelopen jaren heeft ICT een heel ander gezicht aan onze samenleving gegeven. De smartphone en tablet zijn een verlengstuk van onszelf geworden; een zesde zintuig dat we 24/7 inzetten. De burger verwacht dat de dienstverlening van de overheid meegaat in deze ontwikkeling, zodat zij niet meer naar het gemeentehuis hoeft om producten en diensten af te nemen.

Gemeenten ontkomen er niet aan om in te spelen op deze informatiseringsrevolutie en moeten hun dienstverlening digitaal, toekomstbestendig en volledig gaan inrichten op de nieuwe vraag van de burger. Niet alleen de burger eist dat, ook vanuit de landelijke overheid liggen er ferme verplichtingen.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

 


Deze vacature betreft een fulltime functie.

Gepubliceerd
13-11-2017
Standplaats
´s-Hertogenbosch
Opleidingsniveau
HBO
Salaris
In overleg
Trefwoorden
Gemeente, ICT, Consultancy, Servicedesk, PinkRoccade Local Government, 's-Hertogenbosch
Branche
Automatisering / ICT
Provincie
Gelderland
Trefwoorden
Gemeente, ICT, Consultancy, Servicedesk, PinkRoccade Local Government, 's-Hertogenbosch